Política de Privacidade
Como os dados são usados para entregar e proteger sua experiência no FlowZen.
Última atualização: 19 de agosto de 20261. Controlador
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Kaik Quirino Brito, titular da marca FlowZen 21. O canal para assuntos de privacidade é suporte@flowzen21.com.br.
2. Dados da experiência
Prioridades, respostas das missões, relatos de execução, sessões de foco, energia, histórico do Especialista e planos pessoais são vinculados à conta para permitir sincronização entre aparelhos. Uma cópia local também pode ser mantida no navegador para continuidade durante falhas temporárias de conexão. O usuário pode exportar e restaurar um arquivo de backup.
3. Dados da conta e da compra
Tratamos nome, e-mail, identificador da conta, status da compra, datas de aprovação, revogação e validade do acesso, além de informações técnicas essenciais de segurança. O checkout envia somente os dados necessários para liberar ou bloquear o produto. Dados completos de cartão não são armazenados pelo FlowZen.
4. Finalidades
Os dados são usados para autenticar o usuário, manter a sessão com recursos essenciais, liberar o produto comprado, sincronizar o progresso, responder ao suporte, processar reembolsos e bloqueios, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a estabilidade do serviço.
5. Compartilhamento
Dados estritamente necessários podem ser processados pela Kiwify, responsável pelo checkout e pagamento; pelo Supabase, utilizado para autenticação e armazenamento da conta; e pelos serviços de hospedagem que disponibilizam o aplicativo. Esses fornecedores tratam dados de acordo com suas próprias políticas e responsabilidades legais.
6. Conservação e segurança
Os dados da conta e do progresso são mantidos durante a prestação do serviço e pelo tempo necessário ao suporte, à segurança e às obrigações legais. Registros comerciais podem ser conservados pelos prazos exigidos em lei. São aplicadas restrições por usuário, controle de acesso, autenticação, redução de dados e proteção contra uso não autorizado.
7. Direitos do titular
O usuário poderá solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, eliminação de dados tratados com consentimento e informações sobre compartilhamento, observados os limites legais.
8. Crianças e adolescentes
Menores de 18 anos devem utilizar o produto com conhecimento e autorização do responsável legal. A compra deve ser realizada ou autorizada por esse responsável. O tratamento de dados será limitado ao necessário para disponibilizar e proteger a conta, sempre considerando o melhor interesse da criança ou do adolescente.
9. Contato
Solicitações relacionadas a dados pessoais, inclusive de menores de idade, deverão ser enviadas para suporte@flowzen21.com.br.