Suporte FlowZen
Respostas rápidas para acesso, progresso, backup e utilização do aplicativo.
Última atualização: 19 de agosto de 2026Como começar?
Abra o aplicativo, conclua o diagnóstico inicial de quatro etapas e escolha sua prioridade. O FlowZen ajustará o plano ao seu bloqueio, objetivo e tempo de foco.
Meu progresso sumiu
Confirme se você entrou com a mesma conta utilizada anteriormente e atualize a página. O progresso é sincronizado na conta e também possui uma cópia local de segurança. Se ainda não aparecer e você tiver exportado um arquivo, abra Perfil → Sincronização e backup → Importar backup.
Como usar em outro aparelho?
Entre no FlowZen com a mesma conta no novo aparelho. O progresso salvo será carregado automaticamente. A exportação disponível em Perfil é uma proteção adicional e pode ser usada para guardar uma cópia pessoal.
Quanto tempo dura meu acesso?
A compra libera o FlowZen 21 por 12 meses, contados da liberação do acesso. O pagamento é único e não existe renovação automática.
Não consigo concluir uma missão
Marque as três ações e escreva o relato obrigatório descrevendo o que você realmente fez. O relato precisa ter pelo menos 20 caracteres e 4 palavras. As missões futuras são liberadas em ordem para preservar a progressão da jornada.
Como solicitar cancelamento?
Dentro do prazo de garantia de 7 dias, envie o e-mail usado na compra e o número do pedido para suporte@flowzen21.com.br ou utilize o canal de reembolso disponível no checkout.
Atendimento
Canal: suporte@flowzen21.com.br
Horário de atendimento: de segunda-feira a sábado, das 9h às 20h, pelo horário de Brasília.
Mensagens podem ser enviadas a qualquer momento e serão analisadas durante o período de atendimento.
Precisa de ajuda imediata?
O suporte FlowZen não realiza atendimento psicológico ou de emergência. No Brasil, o CVV atende gratuitamente pelo 188. Em situação de emergência médica ou risco imediato, ligue 192 ou procure um pronto atendimento.